1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Rox - Klimatechnik GmbH
Langenbacher Str. 25
57586 Weitefeld
Deutschland
Telefon: +49 (0) 27 43 80 71 73
E‑Mail: info@rox-online.de
Kontakt unseres Datenschutzbeauftragten: datenschutz@rox-online.de
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser Ihres Endgeräts automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Erfasst werden unter anderem: Browsertyp und ‑version, verwendetes Betriebssystem, Referrer‑URL, Hostname des zugreifenden Rechners sowie Uhrzeit der Serveranfrage. Eine Zuordnung zu bestimmten Personen ist nicht möglich. Die Daten dienen der Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der Systemsicherheit und ‑stabilität sowie administrativen Zwecken (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
b) Verwendung von Cookies
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. Session-Cookies) verwendet, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Cookies für statistische Auswertungen (z. B. Matomo) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Über unser Cookie-Banner können Sie auswählen, welchen Cookies Sie zustimmen möchten. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen.
c) Analyse-Dienst „Matomo“
Unsere Website benutzt Matomo, ein Open‑Source‑Webanalyse-Tool. Matomo verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen. Ihre IP-Adresse wird sofort anonymisiert, sodass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Sie können die Auswertung Ihrer Nutzung über die Cookie-Einstellungen deaktivieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
d) Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder per E‑Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular bzw. der E-Mail (einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen bei uns gespeichert. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
e) Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, benötigen wir Ihre E‑Mail‑Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E‑Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind (Double-Opt‑In-Verfahren). Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten und deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Abmelden“-Link im Newsletter.
Unsere Newsletter können sogenannte Zählpixel enthalten, die es uns ermöglichen, eine statistische Auswertung des Erfolgs von Newsletter-Kampagnen durchzuführen (z. B. Öffnungs- und Klickraten). Rechtsgrundlage für diese Reichweitenmessung ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Eine individuelle Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens findet nicht statt.
f) Shop/Serviceportal
Über unser Shop- bzw. Serviceportal können Kunden Produkte bestellen, Ersatzteile anfragen oder Serviceleistungen abrufen. Bei der Nutzung des Portals verarbeiten wir Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung oder Ihrer Registrierung mitteilen:
Registrierungsdaten: Bei der Erstellung eines Kundenkontos erheben wir Anrede, Vor- und Nachname, ggf. Firmenname, Anschrift, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Daten sind erforderlich, um Ihnen Zugriff auf das Portal zu gewähren und die Bestellung abzuwickeln.
Bestelldaten: Im Rahmen einer Bestellung verarbeiten wir Produktinformationen, Mengen, Preise, Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen sowie den Bestellzeitpunkt. Die Daten dienen der Vertragserfüllung, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Steuer- und Aufbewahrungsfristen) und, wenn erforderlich, der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
Zahlungsabwicklung: Bei der Zahlung können Daten an Zahlungsdienstleister (z. B. Banken, Kreditkartenanbieter, PayPal) weitergegeben werden. Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die zur Durchführung der Zahlung notwendig sind und verarbeiten Ihre Daten eigenverantwortlich.
Kundenservice: Wenn Sie unsere Serviceleistungen nutzen, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten und bisherigen Aufträge, um die erbrachten Leistungen zu dokumentieren und Ihnen Support bieten zu können.
Die Daten im Kundenkonto bleiben gespeichert, solange Sie das Konto nutzen. Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen; gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handelsrecht oder Steuerrecht) bleiben unberührt.
3. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe erfolgt im Rahmen der Vertragsabwicklung an Dienstleister wie Logistikunternehmen (zur Zustellung der Waren) sowie an Zahlungsdienstleister. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
4. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf:
Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), sofern die Datenverarbeitung auf Basis von berechtigten Interessen erfolgt.
Um diese Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle.
5. Widerrufsrecht bei Einwilligungen
Falls Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
6. Datensicherheit
Wir verwenden das verbreitete SSL-Verschlüsselungsverfahren (Secure Socket Layer), um Ihre Daten zu schützen. Außerdem treffen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den unberechtigten Zugriff durch Dritte zu schützen.
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.